Rimborsi
Il negozio online Mario Moyano opera con una politica di rimborso ben delineata stabilita nelle condizioni contrattuali.
Questa politica di restituzione può essere applicata solo a qualsiasi prodotto nel negozio online Mario Moyano.
Il nostro negozio non ha prodotti generici in vendita, tutti i nostri articoli sono fabbricati individualmente per ogni cliente, quindi abbiamo una politica di restituzione molto rigorosa che dovresti leggere e accettare prima di effettuare un acquisto nel nostro negozio online.
E' consentita solo la restituzione dei prodotti in giacenza presso i nostri magazzini (verificare prima di effettuare l'ordine se sono in giacenza o devono essere realizzati espressamente per il cliente).
L'intero importo dell'ordine effettuato online sarà rimborsato solo nei seguenti casi, a condizione che il prodotto non possa essere rispedito nuovamente per mancanza di disponibilità:
L'intero importo dell'ordine effettuato online sarà rimborsato solo nei seguenti casi, a condizione che il prodotto non possa essere rispedito nuovamente per mancanza di disponibilità:
- Errore nel prodotto spedito.
- Tara o difetto del prodotto.
Il resto dei resi verrà detratto dai costi totali di personalizzazione del prodotto per ciascun cliente (vedi tabella spese).
Per i casi di reso su capi disponibili così come sono (capi confezionati su ordinazione, non si accettano resi):
- Errore di dimensione.
- Cambio di opinione sul prodotto desiderato.
- Disaccordo con la tonalità di colore riflessa sul nostro sito web*
* Le nostre fotografie sono rigorosamente calibrate dal nostro reparto grafico per offrire un'immagine fedele alla realtà dei nostri prodotti, ma siamo consapevoli che può variare a seconda del monitor o del dispositivo utilizzato per la visualizzazione. Abbiamo un servizio di consegna dei campioni fisici in modo che il cliente possa confermare personalmente il tessuto prima di effettuare l'ordine..
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Tabella dei costi |
Spagna |
Internazionale A |
Internazionale B |
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| Normale | Urgente | Normale | Urgente | Normale | Urgente | |
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Accessori |
- 25 € |
- 45 € |
- 30 € |
- 50 € |
- 50 € |
- 70 € |
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Scarpe |
- 50 € |
- 70 € |
- 75 € |
- 95 € |
- 100 € |
- 120 € |
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Abito su misura |
Non si effettuano rimborsi |
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Camicia su misura |
Non si effettuano rimborsi |
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Gilet su misura |
Non si effettuano rimborsi |
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Zona A: America (Nord, centro e Sud), Africa e Europa
Zona B: Europa orientale, Asia e Oceania
Zona B: Europa orientale, Asia e Oceania
* I costi di trasporto non includono i pagamenti doganali e fiscali o le spese di sdoganamento
La politica di reso può essere applicata entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine solo sei:
- Il prodotto non viene restituito danneggiato o sporco.
- Il prodotto non è stato utilizzato.
- I prodotti restituiti devono includere le etichette originali.
- I difetti di fabbrica che si notano solo dopo il disimballaggio del prodotto devono essere denunciati entro le prime 24 ore dal ricevimento dell'ordine con le modalità sopra indicate, indicando il numero d'ordine, il danno arrecato al prodotto e sollecitando la restituzione del prodotto. interessato e con esso la sostituzione con uno nuovo o il rimborso del prezzo pagato per esso se non vi è disponibilità.
- Calzature ricamate su finta pelle o realizzate con tessuto da abito: Questi tessuti non sono studiati per essere utilizzati nelle calzature, ma servono per ottenere una perfetta coordinazione con l'abito, per questo motivo non è garantito l'utilizzo nella calzatura, è molto delicato e indicato di indossarlo il giorno dell'evento. RICORDA CHE NON GARANTIAMO L'INTEGRITÀ DELLA SCARPA CON IL SUO UTILIZZO, PERTANTO NON SONO AMMESSI RESI PER QUESTO MOTIVO.
- Abiti con STRASS: questi modelli con strass sono molto spettacolari, ma richiedono molta cura quando la manica sfrega contro gli strass nella tasca, è molto delicata e tende a rimanere impigliata all'interno della manica. RICORDA CHE NON GARANTIAMO L'INTEGRITÀ DELL’ABITO CON IL SUO UTILIZZO, QUINDI NON SONO AMMESSI RESI PER QUESTO MOTIVO.
Gli articoli non possono essere cambiati se l'articolo è esaurito.
Mario Moyano si riserva il diritto di negare il rimborso qualora la merce e gli articoli siano ritenuti danneggiati dal cliente. La nostra massima responsabilità è limitata alla restituzione se viene rilevato un errore di fabbricazione.
Per ulteriori informazioni o per richieste di reso, contatta il nostro Centro assistenza clienti:info@mariomoyano.com
Comunicazioni
Per qualsiasi incidente relativo alla restituzione di articoli dal nostro negozio, dovresti contattare Mario Moyano via e-mail, inviare un messaggio a info@mariomoyano.com o al telefono. Telefono del servizio clienti: +34 680564561.
Le comunicazioni di Mario Moyano all'Utente saranno effettuate sulla base dei dati forniti da quest'ultimo al momento della registrazione alla Web. Le normative applicabili richiedono che parte delle informazioni o comunicazioni che ti inviamo siano in forma scritta. Pertanto, accetti espressamente l'uso della posta elettronica come procedura valida per l'invio di tutte le comunicazioni relative all'uso del Web, riconoscendo ai fini contrattuali che qualsiasi comunicazione inviata da Mario Moyano per tali finalità, soddisfa i requisiti legali per essere in forma scritta. Tutto quanto sopra, fatti salvi i diritti che spettano all'utente riconosciuti dalla legge.