Trasporti e consegne
La nostra più grande premessa è la soddisfazione dei nostri clienti, motivo per cui spediamo in tutto il mondo.
1. Cosegne
Mario Moyano invia gli ordini ai suoi clienti attraverso diverse compagnie di trasporto urgente di riconosciuto prestigio nazionale e internazionale, come UPS, DHL, Correos o FeDex. Puoi ricevere il tuo ordine all'indirizzo da te indicato (puoi selezionare diversi indirizzi di fatturazione e consegna nella tua registrazione). Tuttavia, non è possibile consegnare il tuo ordine a una casella postale.
Spediamo in tutto il mondo. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità e dal tipo di prodotto scelto e dalla zona di spedizione.
Tuttavia, i tempi medi di consegna per gli articoli personalizzati sono:
• 60 giorni lavorativi per la normale produzione (più il tempo di spedizione di 2-7 giorni in transito).
• Servizio espresso per produzioni urgenti (consultare le date con il nostro servizio clienti).
• 2-7 giorni per i prodotti disponibili (confermare prima di ordinare).
NOTA: I tempi di produzione sono posticipati nei giorni festivi come Natale (25-1 dicembre) ed Estate (ferma produzione di agosto), verificare durante questi periodi per confermare la data di consegna.
Mario Moyano garantisce la consegna dei propri prodotti e servizi nei termini stabiliti al momento dell'acquisto. Tuttavia, in occasioni molto particolari ti informiamo che potrebbero esserci dei disagi nelle consegne dovuti a problemi del corriere al di fuori della nostra responsabilità, pertanto le consegne potrebbero subire ritardi ed effettuate al di fuori del periodo stabilito al momento dell'acquisto.
I costi di trasporto non includono i pagamenti doganali e fiscali o i costi di spedizione che possono essere generati per le spedizioni al di fuori dell'UE. Si prega di confermare questi costi con l'amministrazione locale prima di effettuare l'ordine..
Mario Moyano, s.l. non è responsabile per lo smarrimento o il furto di merce nelle mani di terzi (DHL, Correos, FeDex, UPS, MRW...). La spedizione tramite i servizi di trasporto è un contratto di spedizione tra il Cliente e detta società, con il quale il Cliente si impegna a rispettare le condizioni di servizio e le polizze assicurative di ciascuna di queste società.
Una volta effettuato l'ordine ed effettuato il pagamento, riceverai da noi un'e-mail di conferma. Nel caso in cui non lo ricevessi, ti consigliamo di controllare che non sia stato inviato nella tua cartella spam. Se non l'hai finalmente ricevuto, ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti tramite l'indirizzo email info@mariomoyano.com
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NOTA: I tempi di produzione sono posticipati nei giorni festivi come Natale (25-1 dicembre) ed Estate (ferma produzione di agosto), verificare durante questi periodi per confermare la data di consegna.
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2 – Spese di spedizione
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Destinazione |
Acquistare < 100 € |
100 €< 500 € |
Acquistare > 500 € |
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Spagna |
15 € |
20 € |
Gratuito |
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Internazionale (Unione Europea) |
25 € | 30 € |
Gratuito |
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Destinazione |
Acquistare < 100 € |
100 € > 500 € |
Acquistare > 500 € |
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Internazionale (Zona A) |
30 € |
60 € |
Gratuito |
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Zona A: America (Nord, Centro e Sud), Africa, Europa (non UE) |
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Destinazione |
Compra < 700 € |
700 € > 1.400 € |
Acquistare > 1.400 € |
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Internazionale (Zona B) |
70 € |
150 € |
Gratuito |
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Zona B: Europa orientale, Asia e Oceania |
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3 - Seguimiento y entrega
Potrai conoscere in qualsiasi momento lo stato del tuo ordine accedendo alla sezione "I miei ordini" del tuo account.Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti tramite l'indirizzo email info@mariomoyano.com
Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento e un link al sito web del corriere. Una volta che l'ordine è stato spedito, l'azienda di trasporto ti contatterà 24 ore prima, tramite e-mail o SMS, informandoti dello stato della spedizione. Nel caso in cui questa prima consegna non vada a buon fine, l'azienda di trasporto ti contatterà telefonicamente per specificare una nuova data di consegna.
Le spedizioni non consegnate per impossibilità di consegna al destinatario verranno depositate presso l'ufficio dell'agenzia di trasporto più vicina al vostro indirizzo per 15 giorni in attesa del ritiro da parte del destinatario, previo avviso. Trascorso tale periodo, l'ordine verrà restituito all'origine.
La consegna si considera effettuata in quanto il prodotto viene messo a disposizione del Cliente dal vettore e il destinatario firma la ricevuta di avvenuta consegna. Spetta al destinatario verificare i prodotti al ricevimento ed esporre tutte le avvertenze e le affermazioni che possono essere giustificate.
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