Estimado cliente,
Le agradecemos su interés en nuestra firma Mario Moyano.
A continuación le detallamos una guía de compra y dudas comunes para facilitar su experiencia en nuestra tienda, estamos a su entera disposición para resolverle todo tipo de consultas que precise.
Un saludo!
Guía de compra
Precios y Plazos de Entrega:
Realizamos envíos a todo el mundo. El precio mostrado en nuestros productos incluyen el envío gratuito a su domicilio para compras superiores a 300€ (Ciertos países tienen condiciones especiales, ver aquí: Transporte y entrega ).
Importante!: No se incluyen los gastos de aduana o impuestos asociados a su país si los hubiera. Por favor, confirme estos gastos con su aduana antes de realizar su pedido.
Nuestro tiempo de producción es de 90 días. Disponemos de servicio urgente a medida en plazos de 10-30 días, con un recargo añadido de entre 30-150 € en función de las fechas y modelo deseado.
También disponemos de prendas disponibles en Stock para envío inmediato, consulte con nuestros agentes si disponemos de sus tallas.
Proceso de compra:
Le mostramos el proceso de compra a realizar para sus prendas a medida (trajes, camisas y chalecos) de forma sencilla. Dispone de un módulo en las pestañas de la derecha del producto donde poder agregar sus medidas junto con varias fotografías recientes para que verifiquemos si son correctas dichas medidas.
Una vez rellenados los campos de medidas con sus datos, sólo debe pulsar el botón de "guardar" y ya puede añadir su traje personalizado al carrito.
Cómo tomarse las medidas correctamente:
- Posición para tomar medidas: Mantenga una posición erguida relajada. Sin sacar pecho ni meter el estómago.
- Circunferencia de pecho: Tomar la medida de pecho por debajo de las axilas sin apretar en exceso, dejando un dedo interior de tolerancia.
- Circunferencia de estómago: Medir por la parte más ancha del estómago encima del ombligo, no apretar en exceso, sólo la medida sin tolerancia.
- Circunferencia de cintura: Medir por encima del hueso de la cadera a la altura del ombligo, apretar ligeramente el estómago para una medida justa al cuerpo sin tolerancias.
- Circunferencia de caderas: Esta medida deberá tomarse por la parte más gruesa de las posaderas, sin apretar en exceso, dejando 1 dedo interior de tolerancia.
- Largo del pantalón: Medir tomando de referencia el hueso de la cadera (colocar bien el pantalón en su sitio) hasta el largo deseado. Incluir la cinturilla del pantalón.
- Largo de mangas: Medir desde el inicio de la corona de la manga hasta el largo deseado.
- Circunferencia de cuello: Se deberá usar el metro de forma inclinada imitando el cuello de la camisa. No tomar la medida de forma horizontal ya que dará menos talla. Dejar siempre un dedo interior de tolerancia.
Formas de Pago:
De forma predeterminada disponemos de pago mediante Bizum, Paypal y tarjeta de crédito. Mario Moyano acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard y MasterCard SecureCode.
Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados durante el proceso de compra y eliminados una vez realizada la transferencia. Mario Moyano no almacena información referente a tarjetas de crédito.
También puede realizar sus compras mediante transferencia bancaria, al seleccionar esta opción, se le enviará un email con los datos bancarios para realizar el pago. Para agilizar el proceso, es recomendable enviar una copia del pago por email, para evitar la espera de 2 o 3 días que tarda en hacerse efectiva la transferencia.
Nota: No se admiten gastos bancarios en las transferencias, el pago recibido debe ser el total marcado en la factura, los gastos de la transferencia si los hubiera, corren a cargo del comprador.
