Estimado cliente,
Le agradecemos su interés en nuestra firma Mario Moyano.
A continuación, le ofrecemos una guía de compra y respuestas a dudas frecuentes para facilitar su experiencia en nuestra tienda. Estamos a su entera disposición para resolver cualquier consulta que precise.
¡Un cordial saludo!
Precios y plazos de entrega
Realizamos envíos a todo el mundo. El precio mostrado en nuestros productos incluye envío gratuito a su domicilio para compras superiores a 300 €. Algunos países tienen condiciones especiales; consulte los detalles en nuestra página de: Transporte y entrega.
Nuestro tiempo estándar de producción es de 90 días. Ofrecemos un servicio urgente (10–30 días) con un recargo de 30 € a 300 €, según el modelo y la fecha deseada.
También contamos con prendas disponibles en stock para envío inmediato. Pregunte a nuestros asesores si disponemos de su talla.
Proceso de compra
A continuación, le explicamos paso a paso cómo realizar su pedido de prendas a medida (trajes, camisas y chalecos):
Nuestros precios corresponden al conjunto de americana y pantalón. En algunos casos, también incluyen chaleco —siempre que así se indique en la descripción del producto.
- En la ficha del producto, use el módulo de la derecha para seleccionar su rango de talla y el plazo de entrega deseado.
- A continuación, elija los artículos que compondrán su conjunto: traje, chaleco, corbata y camisa. El resto de accesorios del total look se seleccionan individualmente más abajo, tras finalizar la personalización del traje.
- Complete sus medidas y adjunte varias fotografías recientes para que nuestro equipo verifique su corrección, tal como se muestra en la imagen:
- Una vez completados los campos, pulse el botón "Guardar personalización" antes de añadir el producto al carrito.
- Tras guardar sus medidas, ya podrá añadir el traje personalizado a su carrito.
- Total Look: Puede completar su conjunto con accesorios como tirantes, gemelos, alfileres de corbata o zapatos. Todos ellos aparecen en la parte inferior de la ficha y pueden comprarse por separado o junto con su traje:
Cómo tomarse las medidas correctamente
Siga estas instrucciones para asegurar un ajuste perfecto en su traje a medida:
• Posición:
Mantenga una postura erguida y relajada (sin sacar pecho ni contraer el abdomen).
• Circunferencia de pecho:
Mida por debajo de las axilas, sin apretar en exceso.
• Circunferencia de estómago:
Mida en la parte más ancha (por encima del ombligo), sin holgura.
• Circunferencia de cintura:
Donde lleve su pantalón, normalmente justo debajo del ombligo. Ajuste sin holgura, tensando con la cintra médica simulando un ajuste natural del pantalón.
• Circunferencia de caderas:
Mida en la parte más ancha de las nalgas, sin apretar en exceso.
• Largo del pantalón:
Desde el hueso de la cadera (con el pantalón bien colocado) hasta el largo deseado, incluyendo la cinturilla.
• Largo de mangas:
Desde el inicio de la corona del hombro hasta el largo deseado en la muñeca.
• Circunferencia de cuello:
Mida en diagonal, imitando el corte de una camisa. Nunca en horizontal. Deje un dedo de holgura.
Formas de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: PayPal y tarjetas de crédito (VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode).
Los datos de su tarjeta se procesan de forma segura durante la transacción y no se almacenan en nuestros servidores.
También puede pagar mediante transferencia bancaria. Al seleccionar esta opción, recibirá un correo con los datos de cuenta. Para agilizar el envío, le recomendamos enviar copia del justificante de pago por email, evitando la demora de 2–3 días hábiles que suele tardar en acreditarse las transferencias internacionales.
Nota: El importe recibido debe coincidir exactamente con el indicado en la factura. Cualquier comisión bancaria asociada a la transferencia correrá a cargo del comprador.