Transporte y Entregas
En Mario Moyano, nuestra prioridad es su satisfacción. Por ello, realizamos envíos a todo el mundo con las máximas garantías de calidad y puntualidad, ya sea para un traje de novio, esmoquin, chaqué o frac de etiqueta.
1. Envío
Trabajamos con empresas de transporte urgentes de prestigio internacional (UPS, DHL, Correos Express, FedEx) para garantizar que su prenda llegue en perfectas condiciones.
Puede indicarnos cualquier dirección de entrega (diferente de la de facturación si lo desea), aunque no realizamos envíos a apartados de correos.
Los plazos dependen del tipo de prenda:
- 90 días laborables de producción estándar (más 2–7 días de tránsito).
- Servicio urgente (10–30 días) con recargo de 30 € a 250 €, según modelo y fecha.
- 2–7 días para prendas disponibles en stock (previa confirmación de talla).
Atención: La producción se detiene en Navidad (25 dic – 1 ene) y en agosto (todo el mes). Consulte fechas exactas en estos periodos.
Importante: Los gastos de envío no incluyen impuestos de aduana ni tasas locales para envíos fuera de la UE. Confirme estos costes con su administración local antes de comprar.
Mario Moyano garantiza los plazos indicados al comprar, pero no se responsabiliza de retrasos causados por el transportista.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el destino y el importe total del pedido. A partir de ciertos umbrales, el envío es gratuito:
| Destino | < 100 € | 100 € – 500 € | > 500 € |
|---|---|---|---|
| España | 15 € | 20 € | Gratis |
| Unión Europea | 25 € | 30 € | Gratis |
| Destino | < 100 € | 100 € – 500 € | > 500 € |
|---|---|---|---|
| Zona A | 30 € | 60 € | Gratis |
Zona A: América, África, Europa (no UE)
| Destino | < 700 € | 700 € – 1.400 € | > 1.400 € |
|---|---|---|---|
| Zona B | 70 € | 150 € | Gratis |
Zona B: Europa del Este, Asia, Oceanía
3. Seguimiento y entrega
Recibirá un email con número de seguimiento al salir su pedido de nuestro taller en Madrid. El transportista le contactará 24h antes de la entrega.
Si no puede recibir el paquete, se guardará en la oficina más cercana durante 15 días naturales. Pasado ese tiempo, será devuelto a nuestras instalaciones.
Importante: Revise el estado del paquete al recibirlo y notifique cualquier incidencia al transportista en el acto. Cualquier reclamación posterior por daños visibles no será admitida.
