Versand und Lieferung
Bei Mario Moyano ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Daher versenden wir weltweit mit höchsten Garantien für Qualität und Pünktlichkeit, sei es für einen Hochzeitsanzug, Smoking, Morning Coat oder Frack.
1. Versand
Wir arbeiten mit angesehenen internationalen Express-Versandunternehmen (UPS, DHL, Correos Express, FedEx) zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Kleidungsstück in perfektem Zustand ankommt.
Sie können jede Lieferadresse angeben (abweichend von der Rechnungsadresse, wenn gewünscht), obwohl wir nicht an Postfächer versenden.
Die Lieferzeiten hängen von der Art des Kleidungsstücks ab:
- 90 Werktage Standardproduktion (zuzüglich 2–7 Tage Transit).
- Express-Service (10–30 Tage) mit Aufpreis von 30 € bis 250 €, je nach Modell und Datum.
- 2–7 Tage für auf Lager verfügbare Artikel (nach Größenbestätigung).
Hinweis: Die Produktion wird während Weihnachten (25. Dez – 1. Jan) und im August (gesamter Monat) eingestellt. Bitte erkundigen Sie sich nach den genauen Daten in diesen Zeiträumen.
Wichtig: Die Versandkosten enthalten keine Zollgebühren oder lokalen Steuern für Sendungen außerhalb der EU. Bitte bestätigen Sie diese Kosten bei Ihrer lokalen Behörde vor dem Kauf.
Mario Moyano garantiert die beim Kauf angegebenen Lieferzeiten, ist jedoch nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Spediteur verursacht werden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Zielort und dem Gesamtbestellwert berechnet. Ab bestimmten Schwellenwerten ist der Versand kostenlos:
| Zielort | < 100 € | 100 € – 500 € | > 500 € |
|---|---|---|---|
| Spanien | 15 € | 20 € | Kostenlos |
| Europäische Union | 25 € | 30 € | Kostenlos |
| Zielort | < 100 € | 100 € – 500 € | > 500 € |
|---|---|---|---|
| Zone A | 30 € | 60 € | Kostenlos |
Zone A: Amerika, Afrika, Europa (nicht EU)
| Zielort | < 700 € | 700 € – 1.400 € | > 1.400 € |
|---|---|---|---|
| Zone B | 70 € | 150 € | Kostenlos |
Zone B: Osteuropa, Asien, Ozeanien
3. Sendungsverfolgung und Lieferung
Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, wenn Ihre Bestellung unsere Werkstatt in Madrid verlässt. Der Spediteur wird Sie 24 Stunden vor der Lieferung kontaktieren.
Wenn Sie das Paket nicht empfangen können, wird es 15 Kalendertage lang im nächstgelegenen Büro aufbewahrt. Nach dieser Zeit wird es an unsere Einrichtungen zurückgesendet.
Wichtig: Überprüfen Sie den Zustand des Pakets beim Erhalt und melden Sie dem Spediteur umgehend etwaige Probleme. Jegliche nachträgliche Reklamation für sichtbare Schäden wird nicht akzeptiert.
